東京都職員共済組合

背景色

文字サイズ

[こちらは組合員ページです]
東京都職員共済組合 > 組合員TOP > こころの健康 > ストレス対処法 > 詳細 > 問題解決法

問題解決法

これは、ストレスをなくすための最も根本的な対処法です。まず、次の手順に沿って、ストレスを生じさせる原因となる問題を解決してみてください。

① 問題の明確化と情報収集

問題には、業務についての課題などの具体的な問題と、自分自身の心理的な問題(ストレス反応、不安,うつ、対人不安等)がありますが、いずれも次の問題解決法によって解決することも可能です。

そのためには、まず、問題が何かを明確にし、そのことに関する情報を集め、その原因を整理することが必要です。

arrow.gif

② 具体的な解決目標の設定

目標は、小さくてシンプル、現実的で具体的なものにしましょう。

arrow.gif

③ 具体的な解決方法の作成

解決方法を見つけるためには、人に聞いたり、お手本を探したり、専門家に相談することが有効です。また、この段階では、良い悪いは後回しにして、出来るだけ多くの解決策を作ることが大切です。

arrow.gif

④ 解決策の選択

次に、考えた解決策を相互に比較して、それぞれの方法の長所・短所、実行への障害、解決する可能性を考え、一番実行しやすく、解決につながる可能性のある方法を選択します。

arrow.gif

⑤ 解決策の実行

選択した解決策を実行します。場合によっては予行練習やシュミレーションを行うことも良いでしょう。この段階では焦らず、着実に、一歩ずつ解決策を実行することが必要です。

arrow.gif

⑥ 最終評価

問題が解決すれば終了ということになりますが、上手くいかないときは、解決策、実行方法について検討し、再度、問題の明確化に戻ります。

arrow.gif

① へ戻る